プライバシーポリシー

ProxyMac（以下「弊社」）はユーザーのプライバシーを大切に考えています。本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、proxymac.com および関連サービス（以下「サービス」）をご利用の際に弊社が如何に情報を取り扱うかを説明します。

本サービスにアクセスまたは利用することで、本ポリシーに同意したものとみなされます。同意できない場合はサービスの利用を停止してください。本ポリシーは「ユーザーサービス契約」と共にお客様と弊社との完全な契約を構成します。

1.1 お客様が自発的に提供する情報

• アカウント情報：登録時に提供のメールアドレス、お名前（任b意）およびパスワード（暗号化して保存）
• 決済情報：決済は第三者決済機関が処理します。弊社は取引結果・金額・日付・一部のマスク処理済み請求書情報のみ保持し、カード番号や決済アカウント情報は保存しません
• サポート内容：チケットシステムまたはメールで提出された問題記述・添付ファイル・コミュニケーション履歴
• サービス設定：選択したサーバースペック・データセンター地域および課金方式

1.2 自動的に収集される情報

• アクセスログ：IP アドレス・HTTP リクエスト情報・アクセス時刻・参照ページ・ブラウザタイプおよびOS
• デバイス識別子：デバイス種別および弊社が生成するクライアント固有識別子（SSAID）。セキュリティ検証および異常検知に使用
• サービス利用データ：ログイン時刻・機能利用頻度・コンソール操作履歴・帯域幅およびリソース使用統計
• Cookie およびローカルストレージ：セッション状態の維持・言語設定の記憑・ユーザー体験の改善に使用（第 6 条をご参照）

充集した情報は、サービス提供に必要または弊社の正当な利益の範囲内で、以下の目的に使用されます：

• サービスの提供と管理：アカウントの作成、サーバーインスタンスの有効化・管理、決済・更新の処理
• 認証とセキュリティ：ユーザー認証、誐欺・不正利用・無断アクセスの検知と防止
• カスタマーサポート：チケット対応・技術問題のトラブルシューティング
• サービス改善：利用パターンの分析、プラットフォーム性能の最適化、新機能の開発；分析データは集計または匿名化形式で処理
• サービス通知：請求書・満了リマインダー・メンテナンスアナウンス・セキュリティアラートなどのサービスメールを送信
• マーケティング：明示的に退出しない限り、値値あると判断する製品更新または特典情報をお知らせする場合があります
• 法的遵守：適用法律の遵守、法執機関の法的要請への対応、弊社の正当な権益の行使または防衛
• プラットフォーム研究：技術ログおよびパフォーマンスデータを匿名化してインフラ安定性の改善に活用

弊社はお客様の個人情報を販売しません。以下の限定的な場合に情報を共有することがあります：

3.1 サービス提供会社

サービス運営に必要な範囲で、必要最小限の情報を以下の第三者サービス提供会社と共有します：

• 決済処理業者（取引処理・自社のプライバシーポリシーに従う）
• メールサービス提供会社（認証コードおよび通知メールの送信）
• セルフホスティング分析ツール（Matomo、弊社管理サーバーにデータ保存）
• ネットワークインフラプロバイダー

サービス提供会社とはデータ処理契約を締結し、契約目的の範囲内のみ情報を使用し、適切な安全保護措置を講じることを要求しています。

3.2 法的要請

法令の要求、または弊社の法的権益を保護するため（法的手続き・法務宣言の遵守、利用規約の執行、誐欺・セキュリティ脅威の防止を含む）、必要な情報を開示する場合があります。

3.3 事業再編

合併・買収・資産譲渡・破産などの法人再編時に、ユーザー情報が資産として譲渡される場合があります。譲渡前にプラットフォームのアナウンスでお知らせし、譲受人は本ポリシーと同等の条件に拘束されます。

3.4 お客様の同意

お客様の明示的な準許を得て、準許目的のために第三者と情報を共有する場合があります。

弊社は以下の原則に従って情報を保持します：

• アカウント情報：アカウント存続期間および解約後の合理的期間（最長 12 か月）内に保持し、法的従居要件を満たす
• 取引記録：財務・税務規制に従い、請求書・決済記録を最低でも 7 年
• アクセスログ：通常 90 日間保持し、セキュリティ監査および障害調査に使用
• チケット記録：アカウント存続期間および解約後 12 か月内保持
• サーバーデータ：サービス終了後 72 時間以内永久削除

法的义務により長期保持が要求される情報は、法定期間内保持します。

業界標準の技術的・組織的措置を講じて個人情報を保護します：

• 通信暗号化：全データの送受信に TLS 1.2+ 暗号化を使用
• パスワードセキュリティ：強力なハッシュアルゴリズム（bcrypt）でパスワードを保存、元のパスワードは読み取れない
• アクセス制御：従業員のユーザーデータへのアクセスは厳密に制限され、最小権限の原則に従う
• 物理セキュリティ：データセンターは 24×7 物理アクセス制御を実施
• セキュリティ監査：内部セキュリティレビューと脆弱性スキャンを定期実施

弊社は以下の Cookie およびローカルストレージ技術を使用します：

ブラウザ設定から Cookie の管理・無効化ができますが、必要な Cookie を無効化するとサービスが正常に利用できなくなります。

適用されるデータ保護法に従い、以下の権利がございます。チケットシステムからリクエストを送信いただくと、30 日以内に回答します：

• アクセス権：弊社が保持するお客様の個人情報のコピーの入手を請求できます
• 訂正権：不正確または不完全な個人情報の訂正を要求できます（コンソールのアカウント設定から基本情報を自分で変更可能）
• 削除権：アカウント解約後に個人情報の削除を請求できます；ただし、法律により保持が要求される記録（取引記録など）は対象外です
• マーケティング退出：メール末尾の退訪リンクからいつでもマーケティング通知を退出できます。サービス通知（請求書リマインダーなど）は退出できません
• 同意撤回：処理が同意に基づく場合はいつでも撤回できますが、撤回前の処理の適法性には影響しません

アカウントがアクティブな間は、サービス提供および法的義務の履行のため、一部の削除リクエストは即時実行できない場合があります。

本サービスは 18 歳未満の未成年者を対象としていません。未成年者の個人情報を故意に収集することはありません。保護者の方はお子様が無断で個人情報を提供している場合、チケットですぐにお知らせください。山障なく削除いたします。

ProxyMac は香港・日本・韓国・米国のデータセンターを運営しており、お客様の情報はお客様の居住国以外のサーバーに保存・処理される場合があります。各国のデータ保護法要件は異なる場合があります。

データ処理契約の締結、業界標準のセキュリティ措置の実施および適用されるデータ移転の法令遵守要件への対応により、越境移転されるデータが十分に保護されるよう尽力します。

弊社のウェブサイトには第三者ウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。第三者サイトのコンテンツ・プライバシーポリシー・セキュリティ測対について弊社は一切責任を負いません。アクセス前に、当該サイトのプライバシーポリシーをお読みいただくことをお勧めします。

弊社は本ポリシーを山間。改定後は本ページに掲載され、「最終更新日」が式更されます。

重要な重大変更（情報利用目的の実質的変更など）については、登録メールまたはプラットフォーム内通知でお知らせします。改定公表後にサービスを続けてご利用いただくことで、改定後のポリシーに同意されたものとみなします。同意できない場合はサービスの利用を停止してアカウントを解約してください。

本プライバシーポリシーにおはこてがある場合、クレームや権利行使の請求はこちらまでお問い合わせください：